営業代行：活用事例 -感染予防対策領域-
インサイドセールス事例
光触媒販売業者向け代理店開拓の支援｜営業代行事例
プロジェクト支援内容
- NO.1業界・サービス内容
光触媒販売業界。光触媒技術を利用した製品の販売を行う企業向けに、新たな販売チャネルとなる代理店を開拓するプロジェクト。
- NO.2支援内容
建設業界をターゲットにした光触媒代理店の開拓。
建築業界はコロナ禍で失注が増え、新たなビジネスチャンスを求めている状況にありました。弊社は光触媒をサービスに取り入れることで、差別化とアップセルを可能にする戦略を提供しました。 - NO.3支援営業人員数
計4名をアサインし、それぞれの専門家が以下の役割を担当しました。
- ディレクション: 1名（プロジェクト全体の進行管理と戦略策定）
- アポインター: 1名（リードリストの作成とセグメンテーション）
- クローザー: 2名（アウトリーチ活動とクロージング）
支援前に抱えていた課題
- コロナ禍での失注増加: 建設業界が経験している困難な状況を解決する新しい解決策が必要でした。
- サービス差別化とアップセルの必要性: 他社との差別化を図り、更なる利益増加の道を探求していました。
- 新規代理店開拓の経験不足: 光触媒販売業者としては、新規代理店開拓の経験が不足していました。
主な支援内容
フォーム営業とテレアポを用いたリード獲得:
有効なリードを獲得するための戦略的なアプローチを採用しました。
KPI策定と徹底管理:
プロジェクトの目標を明確にし、その達成を目指すためのKPIを策定しました。
リードリストの作成とセグメンテーション:
中期計測を元に見込み度の高いセグメントを特定し、営業戦略の見直しを行いました。
ナーチャリング部門の併設：
営業部門と連携し、顧客と直接コミュニケーションを取るナーチャリングを施策
支援の結果
このプロジェクトでは、新規集客において、インサイドセールスの手法を用いて高い成果を上げました。特に、見込みとなる代理店業界の選定と、その業界が持つ悩みに注力したことにより、加速度的に代理店開拓をアシスト出来ました。
interview
◆インタビューご協力者
光触媒販売会社/代表取締役
Yさん
- サービスについて教えてください？
-
A: 当社は光触媒技術を基にした製品を販売しております。この技術は空気浄化や抗菌効果があり、新しいビジネスチャンスとして注目されています。
- 代理店開拓での不安材料はなんですか？
-
A: 光触媒という専門的かつ技術的な商材を扱う上で、市場への認知度がまだ低いという点が大きな不安材料でした。また、どのような企業にアプローチすれば良いのか、ターゲット設定も難しかったです。
- Q: 営業を他社にアウトソーシングすることの抵抗はありましたか？
-
A: はい、光触媒という難解な商材を他社に理解してもらうことができるのか、そして適切に市場に説明してもらえるのかという不安がありました。
しかし、御社との初対面でその専門知識と経験を感じ、早い段階で報告が楽しみになりました。 - Q: 成果やメリットはいかがでしたか？
-
これ以上無いくらい満足です（笑）今では112社の新規代理店を獲得することができ、もっと早く頼るべきでした。
弊社の技術がどのような価値を提供できるのかを具体的に示すことができた点や、それを市場に伝える戦略を立てて貰えたことが大きなメリットと感じています。
また、御社と連携して行った市場調査は今後のビジネス展開にも非常に役立つデータとなりました。
インサイドセールスの基本
インサイドセールスとは？
インサイドセールスは、主に電話やオンラインツールを使用して、オフィス内から顧客にアプローチする営業手法です。この手法は、デジタル化が進む現代において、多くの企業が採用している新しい営業スタイルとなっています。
定義と特徴
インサイドセールスは、外出することなく、オフィスや自宅から営業活動を行う方法です。特にデジタルツールの発展により、この手法が注目されています。顧客とのコミュニケーションは、メールやビデオ通話、チャットツールなどを使用して行います。
インサイドセールスの歴史
近年のテクノロジーの進化により、インサイドセールスはますます普及していますが、実は古くから存在する営業手法の一つです。インターネットの普及以前から、電話を使った営業が行われていました。
インサイドセールスのメリット
インサイドセールスには、伝統的な営業手法にはない多くのメリットがあります。特にスタートアップや中小企業にとって、資源を効率的に活用する上での強力な武器となり得ます。
コスト削減の可能性
外出しないため、交通費や時間のロスが少なく、コストを削減できる可能性があります。また、物理的なオフィススペースの必要性も低減します。
効率的な営業活動
リモートワークとの相性
インサイドセールスはリモートワークとの相性が良く、柔軟な働き方が可能です。これにより、営業担当者のモチベーション向上や、幅広い地域へのアプローチが可能となります。
インサイドセールスのデメリット
一方で、インサイドセールスにはデメリットも存在します。これらの課題を克服するための戦略やツールの選定が重要となります。
顔を合わせないコミュニケーションの難しさ
直接会うことなく営業を行うため、コミュニケーションの難しさが増すことがあります。しかし、ビデオ通話ツールの進化により、このギャップは少しずつ埋まってきています。
必要なスキルとツール
インサイドセールスを効果的に行うためには、特定のスキルやツールの習得が必要です。CRMツールの活用や、データ分析能力が求められます。
インサイドセールスの実践方法
インサイドセールスを実践するには、以下のステップを踏むことが推奨されます。
ステップバイステップのアプローチ
ターゲットの絞り込み
成功するためには、ターゲットを明確に絞り込むことが重要です。具体的な顧客ペルソナの作成や、市場調査を行うことで、効果的なアプローチが可能となります。
コンテンツの活用
情報提供を通じて、顧客の信頼を得ることができます。ブログ記事やホワイトペーパー、ウェビナーなどのコンテンツを活用して、顧客との関係を深化させましょう。
伝統的な営業との違い
インサイドセールスと伝統的な営業は、多くの点で異なります。
営業のアプローチの違い
伝統的な営業は直接顧客を訪問するのに対し、インサイドセールスはデジタルツールを活用します。この違いにより、アプローチのスピードや範囲、コスト構造が大きく変わります。
成果の測定方法
インサイドセールスでは、デジタルツールを使用して、成果を具体的に測定することができます。これにより、ROIの向上や、効果的な戦略の策定が可能となります。
最後に、もしインサイドセールスに関するサポートが必要であれば、私たちの「営業代行支援サービス」にご相談ください。
営業活動のプロフェッショナルとして、あなたのビジネスを成功に導くための最適な提案とサポートを提供いたします。
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営業部 広報担当：矢田